Der Patientenbrief.

Wie entsteht ein Patientenbrief?

Ganz einfach digital.

Diagnosen, Prozeduren, Medikationspläne, ... im Krankenhaus-Informationssystem liegt all dies in strukturierter Form vor. Die Patientenbrief-Software erstellt daraus vollautomatisiert verständliche Patienteninformationen – individuell angepasst dank parametrisierter Textbausteine. Die Patient:innen erhalten damit einen Brief, der für sie gemacht ist, den sie in Ruhe zu Hause nachlesen können.

Wirklich voll automatisch?

Ja.

Die Patientenbriefe generieren sich ausschließlich aus ohnehin vorhandenen Routinedaten. Der Prozess integriert sich nahtlos in die Klinikabläufe und läuft komplett im Hintergrund. Das Klinikpersonal muss nur den fertigen Brief aus dem Drucker nehmen – falls er nicht ohnehin digital, z. B. im Patientenportal, bereitgestellt wird. Gern können Sie auch unseren Druck- und Versandservice nutzen.

Liest das auch jemand?

Ganz sicher.

Über 90 Prozent der Patient:innen lesen ihren Patientenbrief ausführlich, etwa drei Viertel zeigen ihn außerdem ihren Angehörigen, manche sogar ihrer Hausärzt:in.

Und die Arztbriefe?

Wie bisher.

An der ärztlichen Dokumentation sind keine Veränderungen erforderlich, auch Entlassgespräche finden unverändert statt.

Kommt da noch mehr?

Auf jeden Fall.

Patientenbriefe werden noch individueller. Sie können dann zur optimalen Verständlichkeit in verschiedenen Sprachen ausgegeben werden. Nach und nach werden immer mehr maschinenlesbare Daten verarbeitet und beispielsweise auch Laborergebnisse oder weitere strukturiert dokumentierte Untersuchungsergebnisse verständlich aufbereitet. Und wenn viele Kliniken Patientenbriefe anbieten, können die Kosten weiter sinken.

Wer bekommt die Patientendaten?

Niemand.

Die Software wird über standardisierte Schnittstellen lokal in die Klinik-IT eingebunden. Die Daten verlassen zu keinem Zeitpunkt das Krankenhaus. Die Patientenbriefe können in der Klinik gedruckt oder in ein Patientenportal eingebunden werden.

Und die Qualität?

Die stimmt.

All unsere Texte wurde von approbierten Ärzt:innen im Vier-Augen-Prinzip geschrieben. Was hab’ ich? verfügt über langjährige Erfahrung im laienverständlichen Erklären medizinischer Sachverhalte, wurde vielfach ausgezeichnet und wird von zahlreichen Kooperationspartner:innen aus dem Gesundheitswesen geschätzt.

Ein paar Textbausteine also?

Mitnichten.

Unsere Software enthält z. B. verständliche Erklärungen zu über 14.000 endständigen ICD-Codes. Die Texte werden je nach individueller Kombination der Diagnosen und Zusatzkennzeichen (z. B. rechts oder links, Diagnosesicherheit) angepasst. Insgesamt enthält die Software allein zum ICD-Katalog über 10 Millionen Wörter. Hinzu kommen bereits tausende Erklärungen zu OPS-Codes und weiteren strukturiert vorliegenden Daten. Die Software-Inhalte werden von unserem Team kontinuierlich aktualisiert und erweitert.

Was bringt‘s?

Gesundheit.

Wer seine Erkrankungen versteht, kann sich gesundheitsbewusster verhalten. Informierte Patient:innen können gezielte Fragen stellen; Angehörige wissen besser Bescheid, was im Krankenhaus gemacht wurde. Und die umfangreiche Innovationsfonds-geförderte Patientenbrief-Studie zeigt: Patientenbriefe führen zu einer signifikanten Steigerung der Gesundheitskompetenz.

Sehr teuer, oder?

Nein.

Sie können die Patientenbrief-Software kostengünstig lizenzieren.

• ab 1 Bett: 480 €/Monat
• ab 100 Betten: 960 €/Monat
• ab 200 Betten: 1.320 €/Monat
• ab 500 Betten: 3.200 €/Monat

Setup-Kosten fallen bei uns nicht an, möglicherweise aber beim KIS-Betreiber. Die Was hab’ ich? gGmbH arbeitet gemeinnützig und nicht gewinnorientiert – alle Umsätze fließen in die Pflege und Weiterentwicklung der Patientenbriefe.

Konkret?

So geht's!

Nach Kontaktaufnahme durch die Klinik analysieren wir gemeinsam, welche Daten aus dem KIS verarbeitet werden können und wie die Software an die bestehende Infrastruktur angebunden wird. Wir besprechen technische und organisatorische Details und klären vor Vertragsabschluss die Integration in bestehende Abläufe und Strukturen. Unser multiprofessionelles Team findet schnelle und unkomplizierte Lösungen, kann bei Bedarf individuelle Erweiterungen umsetzen oder auch bei der Öffentlichkeitsarbeit unterstützen.